在零售超商行业，制冷设备投资占门店总投资 25%；制冷设备能耗占门店整体能耗 30%-45%。超商行业管理理念传统， 设备管理手段落后，门店通过传统的人工监控手段， 对设备进行定时巡查，然而门店监控人员不具备专业技术水平，没有接受正规培训，对设 备的安全隐患掌握不充分，问题发现不及时，增加了设备的故障概率。其次，门店需要对 电能表、自来水表进行数据采集、上报，由于门店计量设备陈旧，采集方式落后，记录过 程中存在人为因素影响，因此数据的准确性降低，这对门店的运营管理造成了很大的影响。 再次，制冷设备的正常运转不仅关系到商品的质量，而且直接影响到顾客的购买体验。门 店制冷设备日常巡检环节薄弱，日常使用不规范，故障发现不及时，一般故障无法及时处 理，小问题逐渐升级，最终造成设备故障、商品损坏。最后，制冷设备能耗统计数据也没 有完整记录，导致设备更新、改造没有数据支撑， 没有针对性，这对实现超商行业的碳达峰、 碳中和的落实，增加了一定难度。

超商物联网智慧运控平台体系架构包括：物联感知标准体系、全域物联网安全策略、 物联网运控平台、终端感知设备、物联行业应用、开放化超商应用生态等几个方面，构建 开放的超商物联感知平台及万物互联的生态体系。 通过安装物联网末端控制器、物联网集中管理服务器。完成物联网技术在制冷设备设 施管理、数据监管、能源管理方面的试点应用。在单店边缘侧实现了能源数据监测、冷柜 冷库数据监管、VRV 空调数据监控、特殊商户预付费管理等物联试点应用。 通过单店物联系统的试运行，有效的物联数据和物联业务系统对各个门店的制冷设备 的运维、节能工作、商户管理工作取得了一定的管理效果。同时，由于有了设备运行的实 时数据，在冷柜、冷库、空调等核心设备的运维工作也起到了积极的作用和创新基础。做 到了制冷设备异常运行报警可查，运转参数可查，使得设备使用更加高效、放心。 通过试点门店的边缘侧试点项目，开发“超商物联网智慧运控平台”，实现各个单店 的数据有效地整合到上层云平台集中运控，边缘侧的报警信息和运行数据实时统计、汇总、 分析并作出有效控制，各类有价值的数据同步发送给集团设备管理部门做到高效的运维， 从根本上解决现有门店设备管理多系统、多品牌、设备分散运行、运维成本高、专业人员 匮乏等现状，物联项目的真实价值在设备集中管理、集中运维和数据支撑业务方面得到很 好地体现。

技术创新方面，独创“超商物联网智慧运控平台”专家系统，通过末端设备采集的各 项参数、指标等大量数据，利用数据分析技术对设备运行特点和专业特点进行分析，从而 提供个性化的运行模式定制，提高设备运行效率和降低能耗指标。在高效的数据分析系统 的基础上，通过实时分析和处理数据，提供商店运营的关键指标和决策支持。 应用创新方面，制定超商业务特有的功能模块，实现全要素管理、可视化管理、网格 化管理、轻应用服务：开发制冷设备监管功能模块，实现设备数据互联，设备全要素管理； 开发能源监管功能模块，实现能源使用智能计量、智能预测、智能决策；开发设备安全监 管功能模块，实现设备状态监控，定时巡检，故障预警；开发设备节能运转模块，实现设 备智能运转，降低能耗；开发设备运维中心管理模块，实现设备设施可视化管理；开发商 户预付费运行管理模块，实现商户能源精细管理。

经济效益方面，截至 2023 年年底，完成超商行业 40 余家门店，共计 2000 余台制冷设备， 250 余台空调设备，1900 余台智能电表，550 余台智能水表，40 余套机房安全模块设备上线。 完成超市制冷设备监控模块开发建设和三次迭代升级，解决门店专业技术人员短缺，门店  设备日常保养缺失，设备故障发现不及时，实现设备运转状态实时监控，温度数据自动保存， 异常故障实时报警。设备故障率降低 26%，年维修量减少 25%，运营成本减少 12000 元  / 店 / 年。平台上线期间，门店用电设备节电 300 余万度，节水 900 余立方。减少运行成  本约 450 万元 / 年。

社会效益方面，连锁商业企业集“商业零售和百姓生活”于一体，是人群和建筑高度  密集的场所，通过各项技术手段和工具，实现超商运行的“智慧和绿色”。我们借助智能感知、 识别技术与普适计算等技术，实现超商设备设施的万物互联、创新交互方式、跨域共享和  重用，完成智慧超商的建设，从超商的视角实现制冷设备等物联网资源汇聚、促进数据互  联互通互操作，减少设备重复投资，推动实现基础设备的集约化建设以及服务专业化运营， 解决专业运维人员匮乏的难点，从而真正实现设备的高效运转和科学管理。为行业碳达峰、 碳中和做出贡献。